¿En qué podemos ayudarte?

1. Pulsa Crear cuenta.
2. Elige tu tipo: Artista, Entidad Cultural o Público / Amante del Arte.
3. Completa los datos solicitados y acepta las condiciones.
4. Si te registras con correo y contraseña, revisa el mensaje de verificación que recibirás por email. Mira también Spam o Correo no deseado.
5. Después completa tu página para que otros usuarios sepan quién eres y qué te interesa.

El tipo de usuario no se puede cambiar después del registro. Elige el que describa mejor el uso principal que harás de Clandelero.

Artista: para creadores. Permite indicar una especialidad principal y hasta cinco complementarias, presentar tu trayectoria y mostrar un portafolio.

Entidad Cultural: para salas, editoriales, asociaciones, proyectos y otras organizaciones culturales. Su página permite explicar la entidad y publicar proyectos, oportunidades y eventos.

Público / Amante del Arte: para participar, descubrir y seguir arte sin necesitar una página profesional. Puedes seleccionar hasta nueve intereses culturales.

Sí, cuando la opción Google esté disponible en la pantalla de acceso. La primera vez puede ser necesario completar algunos datos de Clandelero. Si ya tienes una cuenta, evita crear otra distinta por error.

Confirma que la dirección te pertenece y permite completar el acceso con seguridad. Si el correo no aparece, espera unos minutos, revisa Spam y comprueba que escribiste bien la dirección.

Entra en Mi página y pulsa Editar página, Editar página cultural o Editar perfil, según tu tipo de usuario. Desde allí puedes actualizar la información disponible para tu modalidad.

Desde la edición de tu página utiliza la opción del avatar, selecciona una imagen de tu dispositivo y guarda. Si acabas de cambiarla y todavía ves la anterior, actualiza la página: Clandelero añade versiones a los avatares para reducir problemas de caché.

En la edición de tu página escribe la localidad y selecciona una de las sugerencias. No basta con escribir el texto: la selección permite guardar una ciudad validada y su país. La ciudad es opcional y puedes eliminarla dejando el campo vacío y guardando.

Los artistas mantienen una especialidad principal y pueden seleccionar hasta cinco especialidades complementarias. El Público / Amante del Arte puede seleccionar hasta nueve intereses. Estos datos ayudan a describir la página y a descubrir perfiles relacionados.

Los artistas pueden añadir hasta 10 elementos de portafolio, con imágenes o vídeos de YouTube. Las Entidades Culturales disponen de Proyectos y oportunidades, donde pueden publicar iniciativas y destacados; además cuentan con su sección de eventos.

Publicaciones: las que ha creado ese perfil. Comentarios: los comentarios que ese usuario ha escrito en publicaciones propias o ajenas. Me gusta: publicaciones a las que ese usuario ha dado Me gusta. Seguidores: personas que siguen el perfil. Siguiendo: perfiles a los que sigue.

Pulsa un contador para abrir su listado visual.

Entra en Comunidad y utiliza el editor de publicación. Escribe tu contenido, añade una imagen si quieres y publica. Durante el procesamiento de imágenes espera a que termine antes de cerrar o cambiar de página.

En tus propias publicaciones abre el menú de opciones. Allí aparecen las acciones disponibles para editar o eliminar. Los cambios se reflejan también en los lugares donde Clandelero reutiliza esa publicación.

Puedes comentar publicaciones, responder cuando la interfaz lo permita, marcar Me gusta y seguir perfiles. Estas acciones pueden generar notificaciones para otros usuarios según sus preferencias.

Si aparecen novedades mientras estás en la Comunidad, Clandelero puede mostrar un indicador como 1 nueva. Púlsalo para incorporar las publicaciones recientes sin perder tu posición innecesariamente.

Utiliza la opción de denuncia disponible en contenido ajeno. La moderación podrá revisar el caso. En tus propias publicaciones verás opciones de edición o eliminación en lugar de denunciarte a ti mismo.

El buscador admite datos como nombre, especialidad y ciudad. También puedes navegar por las categorías disponibles y cambiar entre los tipos de perfiles que ofrece Explorar.

Comprueba la escritura y prueba un término más corto. Una página puede no tener completado el dato que buscas o puede estar oculta según sus ajustes de privacidad.

Escribe, por ejemplo, Barcelona en el buscador de Explorar. Los perfiles que hayan guardado esa ciudad de forma validada podrán aparecer en los resultados.

Desde la página de otro usuario utiliza la opción de mensaje cuando esté disponible, o entra en Chat para continuar conversaciones existentes. En ordenador, las conversaciones están a la izquierda y el chat abierto a la derecha.

Comprueba Ajustes → Privacidad. Si tienes desactivados los mensajes privados, Clandelero impedirá enviarlos y recibirlos. El otro usuario también puede tener restringida esta función.

Utiliza el buscador de conversaciones o desplázate por la columna de chats. Cuando hay muchas conversaciones, esa lista tiene su propio desplazamiento independiente de los mensajes.

No. Los resúmenes por correo pueden avisarte de que has recibido mensajes y enlazar a la conversación, pero no incluyen el contenido privado del mensaje.

En Ajustes → Notificaciones puedes controlar avisos de seguidores, Me gusta, comentarios, mensajes privados e inicios de sesión. Son preferencias de las notificaciones internas de Clandelero.

No. En Ajustes → Correos de Clandelero existen preferencias específicas para los resúmenes de actividad y las novedades generales. Puedes cambiar los correos sin necesidad de cambiar todos los avisos internos.

Puede resumir actividad reciente como Me gusta, comentarios, seguidores y mensajes privados recibidos. Cuando corresponde, muestra autor, avatar, una miniatura y un enlace para abrir el contenido. Los mensajes privados no reproducen su texto.

Los proveedores de correo aplican sus propios filtros. Si un mensaje legítimo de Clandelero aparece en Spam, márcalo como correo deseado. También comprueba que tu dirección de registro sea correcta.

Después de seleccionar una imagen, espera al aviso de finalización o a que Clandelero complete el guardado. No cierres la pestaña ni pulses varias veces el botón mientras aparece un mensaje de procesamiento.

En los editores que muestran el límite de subida, respétalo; varias áreas de publicación de Clandelero trabajan con un máximo indicado de 5 MB. Si una imagen supera el límite, redúcela antes de volver a intentarlo.

Es normal. Clandelero no reserva un hueco vacío cuando el contenido no tiene imagen. En listados y correos, la miniatura aparece únicamente cuando existe una imagen asociada.

En Ajustes → Privacidad encontrarás la opción disponible para ocultar tu usuario. Revisa el texto de la propia opción antes de activarla para saber cómo afecta a tu visibilidad.

Ve a Ajustes → Privacidad y desactiva la opción de permitir mensajes privados. Mientras esté desactivada tampoco podrás iniciar normalmente nuevos intercambios privados.

En Ajustes → Seguridad y sesiones se muestran las sesiones activas. Puedes cerrar una sesión concreta o cerrar las demás sesiones y mantener la que estás utilizando.

1. Cambia tu contraseña desde Ajustes.
2. Revisa las sesiones activas.
3. Cierra las demás sesiones.
4. Comprueba que tu correo y nombre siguen siendo correctos.

1. En la pantalla de inicio de sesión pulsa la opción para recuperar la contraseña.
2. Introduce el correo asociado a tu cuenta.
3. Abre el enlace recibido por email y establece una nueva contraseña.

Si no ves el mensaje, revisa Spam y espera unos minutos antes de repetir el proceso.

Entra en Ajustes → Seguridad y sesiones. Necesitarás indicar la contraseña actual y escribir dos veces la nueva. La nueva contraseña debe tener al menos 8 caracteres.

Sí. En Ajustes → Nombre en Clandelero puedes modificar el nombre que se muestra. Este cambio no convierte tu cuenta en otro tipo de usuario.

Ve a Ajustes → Eliminar cuenta. Clandelero pide tu contraseña actual y que escribas ELIMINAR para evitar bajas accidentales. La acción es definitiva y elimina los datos asociados indicados en esa pantalla.

No utilices esta opción para solucionar un problema temporal de acceso: recupera primero tu contraseña o revisa las sesiones.

Si ocurre una sola vez, espera unos segundos y vuelve a intentarlo. Si se repite, comprueba que otras páginas funcionan, actualiza el navegador y prueba de nuevo. Anota qué estabas haciendo y la hora aproximada: esos datos ayudan a localizar incidencias intermitentes.

Actualiza la página. En imágenes y avatares, el navegador puede conservar temporalmente una copia anterior. Si el problema continúa, sal de la sección y vuelve a entrar antes de repetir el guardado.

Revisa Spam/Correo no deseado, comprueba la dirección usada en tu cuenta y espera unos minutos. Evita solicitar repetidamente el mismo correo en pocos segundos.

Comprueba el tamaño indicado por el formulario, utiliza un formato de imagen habitual y espera a que termine el procesamiento. Si falla de nuevo, prueba con una copia de menor tamaño.

Escríbenos a info@clandelero.com. Explica qué intentabas hacer, desde qué sección, qué mensaje viste y, si es posible, adjunta una captura. No envíes nunca tu contraseña.